「培训通知」 2021年民航空中服务教员培训班培训计划

来源：huahang 发布时间：2021-03-17

中国航空运输协会

北京华航航空服务有限公司

2021年民航空中服务教员培训班培训计划

一、培训目标

为积极落实《国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知》国发[2019]4号，关于“多措并举打造双师型教师队伍”要求，中国航空运输协会培训部将举办民航空中服务教员培训班。通过航空乘务专业知识和模拟舱服务技能的实操培训，使受训者掌握必要的航空知识和专业理论，较系统的了解航空旅客服务标准、航空教员形象与有效沟通技巧、模拟舱服务程序、国内航线及机型设备，掌握模拟舱教员的授课知识、授课技巧、模拟舱服务考核方法等，能够胜任航空院校乘务教员的工作。

二、培训对象

高等航空院校、航空公司客舱部、航空公司培训中心需要改善航空乘务教学方法和技巧的教员都将在此培训中获益。通过培训，进一步获取知识、巩固经验、磨练技巧，具备航空乘务教员能力。

三、课程内容

l 中国民航发展

l 航空乘务教员职业素养

l 国内航线、机型设备、客舱广播及安全演示

l 模拟舱服务程序及实训管理技巧

l 模拟舱教学的方法、有效指导技巧

四、培训模式

本次培训为受训者提供模拟舱内实训实操的教学模式，学习高效乘务课堂教学的原则和技巧。融合了课堂演示，个人与团队练习以及微型教学（乘务组）的培训方式，帮助受训者理解并培养成为训练有素的模拟舱乘务教员。

五、授课教员

中国航空运输协会培训部乘务教员、行业专家,在本行业中拥有20-30年的工作经验。让参与者拥有价值与欣喜并存的学习体验。